POLITICÁ DE DEVOLUCIÓN

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

 

1. Para  cambios y/o devolución de mercadería, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago o enviar una prueba de la compra de nuestros canales de venta (artículo 1° del Reglamento de Comprobantes de Pago).

 

2. Todo cambio o devolución será dentro de los 7 días de emitido el comprobante de pago tanto para compras en tiendas físicas y canales de venta online. Los productos se deben encontrar OPERATIVOS, Y SIN SEÑALES DE USO, tanto para sus accesorios y empaques, los cuales deben estar completos como se especifica en el manual. Solo se realizaran cambios y/o devolución de mercadería si el producto presenta fallas de Fabrica comprobadas.

 

3. Para todo cambio o devolución, el cliente deberá acercarse a nuestro almacén en donde se comprobará el estado del producto y si el mismo cumple con nuestras políticas de cambios o devoluciones.Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock en tienda.

 

4. Los productos en liquidación/remate y los productos de cuidado personal que entren directamente en contacto con la piel y/o cabello como audífonos, afeitadoras, secadoras, cascos, guantes, mangos, pedales y asientos de bicicleta, no podrán ser cambiados ni devueltos

 

¿Que hago si el producto que recibo es incorrecto?

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del número 919500691 para iniciar el proceso de devolucion y/o cambio. Por favor, incluya la siguiente

información:
Número de Pedido:
Prueba de Compra:
Video o foto del producto a devolver:
Dirección completa de envío:
Número de teléfono:

En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reemplazar.

¿Cuanto tarda el proceso de cambio?

El procesamiento de las devoluciones puede tardar hasta 7 días hábiles a partir del día en que recibimos su peticion cambio y/o devolución.

6. Contacto:

 Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos nuestro numero de WhatsApp +51 919 500 691.